プライバシーポリシー
Privacy Policy
1. はじめに
Cognify（以下「当サービス」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、 個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）およびその他の関連法令を遵守し、 以下のプライバシーポリシーに従って個人情報を取り扱います。
2. 収集する情報
当サービスでは、以下の情報を収集する場合があります：
- アカウント情報: メールアドレス、パスワード（暗号化して保存）、表示名
- プロフィール情報: アバター画像、自己紹介文、ウェブサイトURL
- 利用情報: 会話履歴、ナレッジグラフデータ、デジタルツイン設定
- 決済情報: Stripeを通じた決済に必要な情報（カード情報は当サービスでは保持しません）
- 技術情報: IPアドレス、ブラウザ情報、アクセスログ
3. 情報の利用目的
収集した情報は、以下の目的で利用します：
- サービスの提供・運営・改善
- ユーザーサポートの提供
- 決済処理および請求
- サービスに関する重要なお知らせの送信
- 不正利用の防止およびセキュリティの確保
- 利用規約の遵守状況の確認
- 統計データの作成（個人を特定できない形式）
4. 情報の第三者提供
当サービスは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません：
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- サービス提供に必要な業務委託先への提供（Stripe等の決済サービス）
5. 情報の安全管理
当サービスは、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、 適切なセキュリティ対策を講じています：
- SSL/TLSによる通信の暗号化
- パスワードのハッシュ化保存
- アクセス権限の適切な管理
- 定期的なセキュリティ監査
6. Cookieの使用
当サービスでは、サービスの提供およびユーザー体験の向上のためにCookieを使用しています。 Cookieは以下の目的で使用されます：
- ログイン状態の維持
- セッション管理
- サービスの利用状況の分析
ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、 その場合、サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。
7. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します：
- アクセス権: 保有する個人情報の開示を請求する権利
- 訂正権: 個人情報の訂正・追加・削除を請求する権利
- 削除権: アカウントおよび関連データの削除を請求する権利
- 利用停止権: 個人情報の利用停止を請求する権利
これらの権利を行使される場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
8. 未成年者の利用
当サービスは、18歳未満の方の利用を想定しておりません。 18歳未満の方が当サービスを利用される場合は、保護者の同意が必要です。
9. プライバシーポリシーの変更
当サービスは、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。 重要な変更がある場合は、サービス上での通知またはメールにてお知らせします。