利用規約

Terms of Service

第1条（適用）

本規約は、Cognify（以下「当サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。 ユーザーは、本規約に同意した上で当サービスを利用するものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は以下の通りとします：

  • 「ユーザー」: 当サービスを利用するすべての個人または法人
  • 「コンテンツ」: ユーザーが当サービス上で作成・投稿したデータ（会話、ナレッジ、デジタルツイン設定等）
  • 「デジタルツイン」: ユーザーのナレッジを基に生成されるAIアシスタント
  • 「API」: 当サービスが提供するプログラミングインターフェース

第3条（アカウント登録）

  1. 当サービスの利用には、アカウント登録が必要です。
  2. 登録時には、正確かつ最新の情報を提供してください。
  3. アカウントの管理責任はユーザーにあり、第三者への譲渡・貸与は禁止します。
  4. 18歳未満の方は、保護者の同意を得た上でご利用ください。

第4条（料金と支払い）

  1. 当サービスには無料プランと有料プランがあります。
  2. 有料プランの料金は、サービス上に表示された金額（税込）とします。
  3. 支払いはStripeを通じたクレジットカード決済で行います。
  4. サブスクリプションは自動更新され、解約手続きを行わない限り継続されます。
  5. 解約後も、契約期間終了まではサービスをご利用いただけます。
  6. デジタルコンテンツの性質上、サービス提供開始後の返金は原則として行いません。

第4条の2（API・デジタルツインの販売と手数料）

  1. ユーザーは、自身が作成したデジタルツインやAPIを第三者に有料で提供することができます。
  2. 有料提供を行うには、Stripe Connectアカウントとの連携が必要です。
  3. 販売代金の配分は以下の通りとします：
    • プラットフォーム手数料: 販売金額の10%
    • プロバイダー（販売者）への支払い: 販売金額の90%
  4. Stripe決済手数料（約3.6%）は、プラットフォーム手数料から差し引かれます。
  5. プロバイダーへの支払いは、Stripeの決済処理完了後、連携されたStripe Connectアカウントに自動的に送金されます。
  6. プロバイダーは、自身の販売に関する税務申告の責任を負います。

第4条の3（手数料等の変更）

  1. 当サービスは、以下の料金・手数料を変更する場合があります：
    • プラットフォーム手数料率（現行10%）
    • 有料プランの料金
    • API利用料金
    • その他当サービスが定める料金
  2. 料金・手数料の変更を行う場合、変更の30日前までにサービス上での通知またはメールにてお知らせします。
  3. 変更後の料金・手数料は、通知に記載された適用開始日より有効となります。
  4. 変更に同意できない場合、ユーザーは適用開始日前にサービスを解約することができます。
  5. 適用開始日以降も当サービスを利用した場合、変更後の料金・手数料に同意したものとみなします。
  6. Stripe決済手数料は、Stripe社の規定に基づき変更される場合があり、当サービスはこれを管理しません。

第5条（禁止事項）

ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません：

  • 法令または公序良俗に違反する行為
  • 犯罪行為に関連する行為
  • 当サービスのサーバーまたはネットワークに過度の負荷をかける行為
  • 当サービスの運営を妨害する行為
  • 他のユーザーに関する個人情報を収集・蓄積する行為
  • 他のユーザーになりすます行為
  • 当サービスに関連して、反社会的勢力に利益を供与する行為
  • 虚偽の情報を登録する行為
  • 当サービスを不正に利用して収益を得る行為
  • 著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為
  • 違法、有害、脅迫的、虐待的、嫌がらせ、中傷的なコンテンツの作成
  • マルウェアやスパムの配布
  • その他、当サービスが不適切と判断する行為

第6条（コンテンツの権利）

  1. ユーザーが作成したコンテンツの著作権は、ユーザーに帰属します。
  2. ユーザーは、当サービスの提供・改善のために必要な範囲で、コンテンツを使用することを許諾します。
  3. 当サービスは、ユーザーのコンテンツを第三者に販売・開示することはありません（法的要請がある場合を除く）。
  4. デジタルツインを公開する場合、ユーザーはそのコンテンツに対する責任を負います。

第7条（サービスの変更・中断・終了）

  1. 当サービスは、事前の通知なくサービス内容を変更することがあります。
  2. システムメンテナンス、障害対応等のため、サービスを一時的に中断することがあります。
  3. 当サービスは、30日前までの通知をもって、サービスを終了することがあります。
  4. サービス終了時には、ユーザーのデータをエクスポートする機会を提供します。

第8条（免責事項）

  1. 当サービスは「現状有姿」で提供され、特定目的への適合性、正確性、完全性、信頼性、セキュリティ、適時性を保証しません。
  2. AIによる回答は参考情報であり、医療、法律、財務、その他専門的なアドバイスの代替とはなりません。重要な判断を行う際は、必ず専門家にご相談ください。
  3. 当サービスの利用により生じた直接的・間接的な損害（逸失利益、事業機会の損失、データの損失、信用の毀損等を含むがこれに限らない）について、当サービスは責任を負いません（故意または重過失がある場合を除く）。
  4. 当サービスの責任が認められる場合でも、損害賠償額は、当該損害が発生した月にユーザーが支払った利用料金の額を上限とします。
  5. ユーザー間のトラブルについて、当サービスは一切の責任を負いません。
  6. 当サービスは、ユーザーのデータのバックアップを保証しません。重要なデータは、ユーザー自身で定期的にバックアップを行ってください。

第9条（第三者サービス）

  1. 当サービスは、決済処理（Stripe）、AI処理（OpenAI等）、その他の第三者サービスを利用しています。
  2. 第三者サービスの障害、仕様変更、サービス終了等により当サービスの機能が制限または停止した場合、当サービスは責任を負いません。
  3. ユーザーは、第三者サービスの利用規約にも同意したものとみなされます。
  4. 第三者サービスとの間で生じた紛争は、ユーザーと当該第三者との間で解決するものとします。

第10条（不可抗力）

以下の事由により当サービスの提供が困難になった場合、当サービスは責任を負いません：

  • 天災（地震、台風、洪水、津波等）
  • 戦争、テロ、暴動、内乱
  • 感染症の流行
  • 政府機関による命令・規制
  • 電力供給の停止
  • 通信回線・インターネットの障害
  • サイバー攻撃（DDoS攻撃、ハッキング等）
  • その他、当サービスの合理的な支配を超える事由

第11条（アカウントの停止・削除）

  1. 本規約に違反した場合、当サービスはアカウントを停止または削除することがあります。
  2. ユーザーは、設定画面からいつでもアカウントを削除できます。
  3. アカウント削除後、関連データは一定期間後に完全に削除されます。

第12条（規約の変更）

  1. 当サービスは、必要に応じて本規約を変更することがあります。
  2. 重要な変更がある場合は、サービス上での通知またはメールにてお知らせします。
  3. 変更後も当サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第13条（準拠法・管轄裁判所）

  1. 本規約の解釈は、日本法に準拠します。
  2. 当サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第14条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください：

メールアドレス: info@quadrajapan.com

最終更新日: 2025年12月9日